Tellus Mobil Mobilabonnemang

Omdöme av Tellus Mobil & deras abonnemang

Tellus Mobil känns som en uppstickare som försöker göra saker lite annorlunda, och på flera punkter lyckas de faktiskt. Du får tillgång till Tele2:s nät, vilket betyder att prestandan inte är något budgetproblem här. Snarare tvärtom, hastigheter och täckning ligger på en nivå som normalt hör till större operatörer.

Det vi fastnar mest för är hur “lätt” allt känns. Inga bindningstider, inga krångliga upplägg och du kan ändra abonnemang utan att behöva tänka två gånger. Att surf sparas i 90 dagar är också ett smart tillägg som gör att du inte betalar för något du inte använder. Här har Tellus förstått hur folk faktiskt använder sina abonnemang.

Kundtjänsten får både ris och ros av oss. Vissa lyfter den personliga känslan, andra tycker att det brister när något går fel. Samma sak gäller helheten: det funkar bra för de flesta, men det är inte lika beprövat som de största aktörerna.

Hållbarhetsgrejen är intressant och något förtaget satsar stort på, men ärligt talat inget som avgör valet i praktiken. Det är mer ett plus i kanten än en anledning att välja operatör.

Så hur landar vi? Tellus Mobil är ett smart val för dig som vill ha bra nät till låg kostnad, men du ska vara okej med att det inte är den mest etablerade aktören på marknaden ännu.

Tellus Mobil erbjudanden & kampanjer

Tellus Mobil erbjuder regelbundet kampanjer med rabatterade priser och extra förmåner. Här nedanför hittar du aktuella erbjudanden och abonnemang som ger mest värde just nu.

Täckning och nät

Tellus Mobil använder Tele2 mobilnät, vilket är ett rejält plus för en operatör i den här prisklassen. Nätet når omkring 99,9 procent av Sveriges befolkning och ger Tellus kunder tillgång till både 4G och 5G.

Vi tycker att det här är en av de främsta anledningarna att överväga Tellus. Du får ett billigt och obundet abonnemang utan att behöva välja ett mindre etablerat nät. Lokala skillnader förekommer förstås, så kolla Tele2 täckningskarta om du bor på landsbygden eller vet att mottagningen brukar vara knepig där du befinner dig.

• Mobilnät: Tele2
• Nätverk: 4G och 5G
• 5G: Ingår i samtliga mobilabonnemang
• Befolkningstäckning: Cirka 99,9 %
• Täckningskarta: Tele2 täckningskarta kan användas

Så fungerar Tellus kundtjänst

Tellus är en mindre operatör, men har ändå behållit flera riktiga kontaktvägar – vilket vi gillar skarpt. Du kan ringa, mejla eller chatta med kundtjänsten. Framför allt uppskattar vi möjligheten att faktiskt ringa och prata med någon när ett ärende inte går att lösa på egen hand.

Supporten är däremot bara bemannad under vardagar. Tellus har även vanliga frågor på hemsidan, men den delen är betydligt tunnare än hos flera större operatörer. Här finns helt klart utrymme för förbättring.

• Telefon: 0771-20 10 00
• E-post: hej @ tellusmobil.se
• Chatt: Ja
• Öppettider: Vardagar 09.00–17.00
• Helger: Stängt
• FAQ: Finns, men utbudet av guider är begränsat

Tellus Mobil på resan utomlands

Inom EU/EES kan du använda Tellus ungefär som hemma. Samtal, sms och mms ingår och du kan använda abonnemangets surf även under resan. Har du ett mindre abonnemang får du använda hela surfmängden.

På de större abonnemangen gäller däremot ett tak på 20 GB surf inom EU/EES. Det är värt att känna till om du brukar streama eller jobba mycket från mobilen på semestern. Utanför EU/EES gäller separata priser, så där bör du kontrollera Tellus aktuella utlandsprislista innan du börjar surfa.

• EU/EES: Roaming ingår
• Samtal, sms och mms: Ingår inom EU/EES
• Mindre abonnemang: Hela den ordinarie surfpotten kan användas
• Större abonnemang: Max 20 GB EU/EES-surf
• Utanför EU/EES: Separata priser gäller

Därför gillar vi Tellus Mobil - och det här drar ner betyget

Tellus är framförallt starka på pris, flexibilitet och nät. Du får Tele2:s mobilnät utan att behöva teckna abonnemang hos en av de stora operatörerna, samtidigt som villkoren är ovanligt fria. Det finns ändå ett par begränsningar som blir viktiga framför allt för den som reser mycket eller vill ha ett större utbud av extratjänster.

Fördelar:

• Mycket konkurrenskraftiga priser, även efter kampanjperioden
• Ingen bindningstid eller uppsägningstid
• 4G och 5G via Tele2:s mobilnät
• Oanvänd surf kan sparas i upp till 90 dagar
• Riktig telefonsupport finns
• Särskilda abonnemang för 55+ samt barn och ungdomar
• Möjlighet att välja allt från mycket små surfpotter till fri surf
• WiFi-samtal och 4G-samtal stöds
• Återkommande kampanjer för nya kunder

Nackdelar:

• Högst 20 GB surf inom EU/EES på de större abonnemangen
• Storbritannien omfattas inte av EU/EES-roamingen
• Färre extratjänster och paket än hos de stora operatörerna
• Supporten är stängd på kvällar och helger
• Supportsidan och självservicen är mer begränsad än hos flera konkurrenter

Bolaget bakom Tellus Mobil

Bakom Tellus Mobil står Tell Us Mobil AB, ett Västeråsbaserat telekombolag som registrerades 2023. Företaget är alltså betydligt yngre än många av konkurrenterna och har valt ett ganska avskalat sätt att konkurrera: pressade abonnemangspriser, korta beslutsvägar och så lite inlåsning av kunden som möjligt.

"Tellus grundades 2023."

I praktiken tycker vi att affärsidén är tydlig. Tellus försöker erbjuda lågprisabonnemang med ett etablerat mobilnät i ryggen, snarare än att bygga stora paket med streaming, hårdvara och andra tillägg. Privatkunder är kärnan, kompletterat med särskilda lösningar för seniorer och yngre användare.

• Juridiskt namn: Tell Us Mobil AB
• Organisationsnummer: 559447-0386
• Bolagsform: Aktiebolag
• Registrerat: 2023
• Säte: Västerås
• Adress: Rosendalsvägen 17, 725 97 Västerås
• Verksamhet: Försäljning av telekommunikationstjänster
• Mobilnät: Tele2
• Styrelseledamot: Lars Patrik Törnberg